PROPOSTA PARA A REDUÇÃO DO ALTO ÍNDICE DE TURNOVER NO SETOR DE FROTAS DE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES

Resumo

O presente trabalho tem por objetivo geral apresentar propostas para a redução do alto índice de turnover no setor de frota de uma empresa de transportes, localizada em São José dos Pinhais-PR. A coleta de dados foi realizada por meio da observação participativa, entrevista informal com o gestor responsável por contratações e demissões e uma pesquisa documental. Constatou-se assim que há um alto índice de turnover no setor de frota, considerando que os motoristas representam mais de 50% dos colaboradores que compõem a organização e que essa rotatividade merece maior atenção e cuidado. Foi realizado também um brainstoming para a definição das causas que geram o problema que foi inserido no diagrama de Ishikawa para serem priorizadas. Utilizou-se também a matriz GUT e com a utilização do 5W2H foi elaborado o plano de ações para a solução das causas que se implantado poderá ser capaz de minimizar o alto índice de turnover no setor da empresa.