APLICAÇÃO DO CICLO PDCA PARA SOLUÇÕES DE PROBLEMAS (MASP) NO SETOR DE EMBALAGEM: ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA DE EMBALAGENS

Resumo

A pesquisa realizada na “Indústria de Embalagens” trata-se de um estudo de caso, método de pesquisa que investiga em profundidade o problema, no qual os limites entre os fenômenos e os contextos não são evidenciados. Para entender melhor sobre as lacunas entre os fenômenos (problemas encontrados) e o contexto (práticas, as quais deveriam ser realizadas), aplicou-se o ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, a ferramenta mais conhecida como ciclo do PDCA para soluções de problemas. Pode-se analisar as sete etapas de implementação e entender as diferenças entre os fenômenos e o contexto para aplicar ações de contramedidas e eliminar as fontes geradoras das desigualdades. Os resultados apresentados foram bastante satisfatórios e positivos, pois houve redução no excesso de horas de retrabalho, melhorias nas práticas do processo e a criação de um indicador de desempenho para controle do problema analisado.