CHATBOT INTERNO APLICADO À GESTÃO DE PESSOAS
Palavras-chave:
Chatbot, Inovação,Sistema, e RH.Resumo
O presente estudo é resultado da disciplina de Jornadas de Aprendizagem desenvolvida no primeiro
semestre do ano de 2024. O objetivo geral do trabalho é desenvolver uma proposta de chatbot interno
para o setor de RH. Os objetivos específicos são: levantar a atual situação da empresa, buscar
alternativas de solução para o desafio, desenvolver a proposta de chatbot interno, testar e validar o
sistema. Para o seu desenvolvimento a metodologia empregada para a coleta de dados foi pesquisa
bibliográfica, pesquisa na internet, pesquisa documental, entrevista informal, brainstorming e estudo de
caso, para a análise dos dados foram e para a elaboração do plano de ação foram Benchmarking e 5
porquês. Os conceitos teóricos que nortearam o estudo foram Banco de Dados Relacional, Css, C#,
Html, JavaScript, MVC, MYSQL, NET. Framework e CHATBOT. Os objetivos foram atingidos e o plano
de ação consistiu em um sistema web de chatbot interno para o setor de RH, devidamente testado e
validado. Como tema de estudo futuro sugere-se a expansão desse sistema via whatsapp, sem a
necessidade de acessar via web.
