PROJETO PARA REDUÇÃO DO NIVEL DE AVARIAS NA MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DE INOVAÇÃO EDUCACIONAL

Resumo

O presente estudo é resultado da disciplina de Jornadas de Aprendizagem desenvolvida no primeiro 
semestre do ano de 2024 na empresa do ramo de inovação educacional. O objetivo geral do trabalho 
é buscar uma solução para erradicar as ocorrências de avarias. Os objetivos específicos são analisar 
a situação atual e levantar as possíveis causas do problema, levantar alternativas de solução e elaborar 
um plano de ação. Para o seu desenvolvimento a metodologia empregada para a coleta de dados foi 
a realização de entrevistas com os colaboradores, questionamentos entre a equipe e a observação 
direta dos processos. para a análise dos dados foram Benchmarking e a Matriz GUT, para a elaboração 
do plano de ação, foi empregada a metodologia 5W2H. Os conceitos teóricos que nortearam o estudo 
foram: Logística e modal rodoviário, Sistema de armazenagem, Layout da Nota Fiscal e Protocolo 
Logístico. Os objetivos foram atingidos e o plano de ação consistiu em acrescentar informações sobre 
recebimento nos dados adicionais da Nota Fiscal, implementar um Sistema de Gerenciamento de 
Armazém (WMS) e criar um protocolo logístico. Como tema de estudo futuro sugere-se a 
reorganização do layout do armazém.