O TURISMO INDUSTRIAL COMO POTENCIADOR DO DESENVOLVIMENTO LOCAL: ESTUDO DE CASO NO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DOS PINHAIS

Resumo

O presente trabalho foi desenvolvido na empresa , que organiza passeios turísticos, e teve como objetivo, mapear as principais dificuldades de uma empresa de turismo industrial, bem como elaborar as propostas de soluções, com embasamento teórico, ferramentas de qualidade, e um estudo aprofundado no assunto, onde foram utilizadas as seguintes metodologias para identificar as causas do problema: Pesquisa bibliográfica; Pesquisa na Internet; Pesquisa de Campo; Entrevista Informal e Brainstorming. Através do benchmarking, Matriz SWOT e Matriz G.U.T foram elaboradas as soluções, e por fim, elaborado o plano de ação, utilizando das ferramentas 5W2H e Cronograma de Gantt.